QM推進部

夜久 友輔 Yaku Yusuke

  • ● 仕事内容:顧客対応 品質窓口
  • ● 高校名・科名:福知山成美高等学校 商業科
  • ● 入社年度:2006年入社
  • ● 趣味:ゴルフ、イカ釣り
  • ● 好きな食べ物:海鮮全般

Q. どんな学生でしたか?

A. 学生の頃は飲食店でアルバイトをしていました。円滑に仕事を進める為にもお客様に満足して頂く為にもコミュニケーションが非常に重要であると学びました。
今の仕事でも、お客様と直接会ってお話する機会が多々あり、まずは挨拶、そして笑顔で接することを心がけて業務にあたっています。

Q. 冨士発條に入社を決めた
きっかけは何ですか?

A. 就職活動をしている中で、冨士発條は当時の主要品目である携帯電話の2次電池部品のノウハウや技術を生かして、今後車載部品を作っていくと聞きました。これから先エコカーが主流の時代になるかもしれないとテレビでも言われていた頃であり、今後を見据えた時に伸びていく将来が楽しみな企業だと思ったのがきっかけです。

Q. どんな仕事をしていますか?

A. 部品の保証方法や使用方法など、様々な情報収集を行い、不具合が発生しないモノづくり体制を作っています。
社内やお客様とコミュニケーションをとり、部品を製造するうえでのお互いの困りごとや重要箇所等を抽出し社内とお客様との橋渡しをして、社内の管理方法の見直しを行っています。

Q. 仕事のやりがいは何ですか?

A. 社内とお客様との橋渡しをしていく中でお互いの困りごとが解決出来た時や、メリットのある管理方法に見直すことが出来た時など、お客様の笑顔が増えてきていると実感出来この仕事をしていて良かったと感じます。
また様々な雑誌に掲載されたり、お客様から品質優良賞など表彰していただけることもあり実感も更に沸きます。

Q. 会社は今取組んでいる
仕事に対して
どんな受け止め方を
してくれていますか?

A. 所属している部署は皆が明るいメンバーで、相談しやすい環境なので部署異動してきた際にもすぐに打ち解けることが出来ました。
困りごとがあれば、全員で相談し、同じ目的に向かって一致団結して取組みが行えていると感じています。

Q. 学生へメッセージをお願いします。

A. 皆さんは学生のうちから自分の考えや物事を相手に伝えることを意識して、様々な価値観の方とたくさん交流を持ってください。その経験は社会に出ても役に立つと思います。
仕事をしていく上で、誰でも様々な困難に遭遇しますが、ここでは困った時は必ず仲間が助けてくれます。相談された方も理解してもらう為に伝え方の工夫をするなど成長し続けられる環境です。そんな当社に魅力を感じてもらえ、一緒に働くことが出来れば嬉しいですね。